The player away from Ireland got worry about-excluded regarding Winspirit casino on account of a gambling problem however, is afterwards allowed to reopen the fresh new membership and keep making dumps. I rejected the new criticism considering the player’s incapacity to respond to your messages and you will questions, blocking subsequent investigation.
Der Spieler aus Irland hatte sich aufgrund eines Glucksspielproblems vom Winspirit Gambling enterprise selbst ausgeschlossen, durfte das Konto jedoch spater wieder eroffnen und https://dovecasino.net/au/promo-code/ weiterhin Einzahlungen vornehmen. Trotz vorheriger Mitteilungen uber eine Spielsucht setzte das Casino seine Selbstausschlussverfahren nicht durch. Der Spieler forderte daraufhin eine Ruckerstattung von one.120 � und auch machte den Mangel a keen Unterstutzung de l’ensemble des Casinos bei verantwortungsvollem Glucksspiel dafur verantwortlich. Wir lehnten pass away Beschwerde ab, da der Spieler keineswegs auf unsere Nachrichten und auch Fragen reagierte und therefore weitere Untersuchungen verhinderte.
Verfasst von Kristina Problem Solution Cardiovascular system People Direct Eingereicht was: 2024-05-23 | Geschlossen : 2024-06-14 Automatische Ubersetzung Diskussion Offentlich Offentlich vor 1 Jahr New Ubersetzung
Ich habe Winspirit each E-Mail kontaktiert (Screenshot angehangt) und auch um eine Sperre/Blacklist/Selbstausschluss von der Web site gebeten, da ich, wie offensichtlich angegeben, spielsuchtig container. Ich bin sehr froh, sagen zu konnen, dass mein Konto geschlossen wurde.
Ich konnte mein Konto dann per Elizabeth-Send wieder eroffnen, are mir der Support/der Website-Help nach entsprechender Erklarung gestattete, und auch die Website hat meines Erachtens bei ihrem Selbstausschlussverfahren aufgrund der Angabe einer Spielsucht nicht entsprechend reagiert.
Ich konnte mein Konto wieder eroffnen, nachdem ich eine Spielsucht angegeben hatte, und konnte dann kontinuierlich Einzahlungen auf der Web site tatigen, nachdem ich schon um einen Selbstausschluss gebeten hatte, der zwar durchgefuhrt, dann aber widerrufen wurde, sodass mein Konto erneut eroffnet werden konnte.
Bitte beachten Sie: Es gibt Einzahlungen vor meiner Kontoschlie?ung, fur perish ich keine Ruckerstattung beantrage, weil ich vorher keine Angaben zur Spielsucht gemacht habe und auch das Konto ebenso keineswegs vorher geschlossen habe.
Ich habe versucht, mit Winspirit daruber zu sprechen, woraufhin sie behaupteten, ich hatte perish falsche Service-E-Mail-Adresse angerufen. Au?erdem ist und bleibt ein Screenshot dieser Age-Send beigefugt, obwohl pass away E-Mail-Adresse, von der aus sie the state of michigan kontaktiert haben, keineswegs mit der Elizabeth-Mail-Adresse ubereinstimmte, die sie als Kontakt angegeben hatten. Sie erklaren, dass becomes deceased das letzte Wort sei und sie die Gelder schlicht und leicht nicht zuruckerstatten werden.
I happened to be in a position to reopen my personal account with Winspirit immediately following in the past asking for getting mind excluded because of a betting situation.
I’d called Winspirit thru current email address (screenshot affixed) asking for a great Cut-off/blacklist/Self-exclusion regarding web site because of a playing habits since the is actually plainly stated. I’m slightly prepared to say my personal membership is signed.
I found myself after that able to reopen my account via current email address hence the help/the sites assistance allowed to manage after saying as a result and you can the website didn’t act accordingly I think which have it�s worry about exemption process because of a gambling habits are stated.
I am requesting the newest reimburse from finance on account of a shortage regarding responsible gaming to the player totalling �1,120 because provided inside facts thru characters/screenshots.
The player after that questioned a reimbursement off �1,120, blaming the fresh casino’s shortage of in control playing service
Please be aware: there are dumps before my account closure that i am not asking for the brand new refund getting as i didn’t county regarding playing addiction just before after that and also have did not have the new account finalized prior to next.
Ich beantrage pass away Ruckerstattung von Geldern aufgrund mangelnden Verantwortungsbewusstseins de l’ensemble des Spielers in the Hohe von insgesamt one
I have made an effort to keep in touch with Winspirit about any of it that they stated We emailed the incorrect support email regarding the and you can provided is good screenshot of this email address plus, even though the email address that they contacted myself regarding don’t satisfy the current email address they believed to contact. He could be stating that here is the final say and they will not refund the income plain and simple.